Izzi zodpovědné hraní a oficiální informace

Nástroje ochrany hráčů v Izzi Casinu

V Izzi Casinu máte přímý přístup k sadě nástrojů zodpovědného hraní, které si aktivujete sami, dobrovolně a kdykoli uznáte za vhodné. Každý z těchto nástrojů funguje jako ochranná vrstva, kterou si sami nastavíte podle svých potřeb. Přehled dostupných nástrojů, jejich funkce a způsob aktivace shrnuje následující tabulka.

Nástroj	Co dělá	Jak aktivovat
Limit vkladů	Omezuje maximální částku, kterou lze vložit za den, týden nebo měsíc	Účet → Zodpovědné hraní → Limit vkladů
Limit proher	Zastaví hru po dosažení nastavené výše proher ve zvoleném období	Účet → Zodpovědné hraní → Limit proher
Limit sázek	Stanovuje maximální výši sázky na jednu herní operaci	Účet → Zodpovědné hraní → Limit sázek
Limit herní session	Automaticky ukončí přihlášení po uplynutí nastaveného časového úseku	Účet → Zodpovědné hraní → Časové limity
Cool-off pauza	Dočasně pozastaví přístup k účtu na 1 den až 6 týdnů	Účet → Zodpovědné hraní → Pauza od hry
Sebevyloučení	Uzavře přístup k účtu na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale	Kontaktujte zákaznickou podporu v živém chatu
Uzavření účtu	Trvalé zrušení herního účtu na vlastní žádost	Kontaktujte zákaznickou podporu nebo e-mailem

Limity vkladů a proher

Limit vkladů vám umožňuje přesně definovat, kolik peněz jste ochotni vložit za konkrétní časové období — denně, týdně nebo měsíčně. Limit proher pak funguje jako automatická brzda: jakmile vaše ztráty ve zvoleném období dosáhnou nastavené částky, platforma vám automaticky zabrání v dalším sázení. Oba limity si nastavíte přímo v sekci zodpovědného hraní ve svém účtu, a jejich snížení vstoupí v platnost okamžitě.

Limity herní session a kontrola reality

Limit herní session automaticky ukončí vaše přihlášení po uplynutí námi nastaveného časového úseku. Tím předcházíte situaci, kdy se ztratíte v čase stráveném u hry. Je důležité zmínit, že funkce „reality check", která by vás v průběhu session pravidelně upozorňovala na uplynulý čas, není na platformě Izzi Casino v současné době dostupná. O to důležitější je aktivně využít limit délky session ještě před zahájením hry.

Cool-off pauza

Pokud máte pocit, že potřebujete od hry odpočinout, ale nechcete se trvale vyloučit, využijte nástroj cool-off. Jde o dočasné pozastavení přístupu k účtu v rozsahu od jednoho dne až po šest týdnů. Během této doby se nelze přihlásit ani provádět vklady. Cool-off je ideálním nástrojem pro chvíle, kdy cítíte, že hra začíná zabírat příliš mnoho pozornosti nebo času.

Sebevyloučení

Sebevyloučení je vážný krok, který uzavře váš přístup k hernímu účtu na definovanou dobu: jeden měsíc, šest měsíců nebo trvale. Aktivaci sebevyloučení proveďte přímým kontaktem se zákaznickou podporou prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adresu support-en@izzi.casino. Po aktivaci sebevyloučení bude váš účet zablokován a vy nebudete moci platformu používat po celou zvolenou dobu. Upozorňujeme, že Izzi Casino v současné době nepropojuje sebevyloučení s národním Rejstříkem vyloučených osob (RPOHE).

Uzavření účtu

Pokud se rozhodnete svůj herní účet trvale uzavřít, kontaktujte zákaznickou podporu a předejte jasnou žádost o uzavření účtu s uvedením důvodu. Váš zůstatek na účtu bude před uzavřením vyrovnán standardním způsobem. Uzavření účtu je nevratný krok — opětovná registrace pod stejnými osobními údaji není povolena.